Emporis privacy
Chính sách bảo mật
Privacy Policy
Chính sách này giải thích cách Emporis thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu khi bạn tìm trận, đặt sân, tham gia cộng đồng và tương tác với người chơi khác trên website hoặc ứng dụng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng Emporis, chúng tôi có thể thu thập thông tin tài khoản như họ tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện, khu vực chơi, trình độ cầu lông, câu lạc bộ yêu thích và các lựa chọn hồ sơ do bạn cung cấp.
Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu hoạt động như lịch đặt sân, trận đấu đã tham gia, nội dung cộng đồng, bình luận, tin nhắn hoặc phản hồi hỗ trợ, báo cáo vi phạm, trạng thái chặn người dùng, thiết bị, nhật ký truy cập, địa chỉ IP và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để bảo mật dịch vụ.
2. Quyền ứng dụng và dữ liệu thiết bị
Ứng dụng có thể xin quyền truy cập camera, thư viện ảnh, thông báo hoặc vị trí gần đúng khi tính năng liên quan cần dùng đến. Bạn có thể thay đổi quyền này trong phần cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.
Nếu có thanh toán trong ứng dụng, Emporis chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch, quyền truy cập tính năng hoặc hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Tạo, xác thực và quản lý tài khoản Emporis của bạn.
- Kết nối người chơi, đội nhóm, chủ sân và các trận đấu phù hợp.
- Hiển thị nội dung cộng đồng, thông báo, lời mời tham gia trận, lịch đặt sân và cập nhật dịch vụ.
- Xử lý thanh toán, hoàn hủy, hỗ trợ giao dịch hoặc đối soát với đối tác khi cần.
- Phát hiện spam, gian lận, hành vi lạm dụng, nội dung phản cảm hoặc vi phạm quy tắc cộng đồng.
- Cải thiện hiệu năng, độ ổn định, an toàn và trải nghiệm sản phẩm.
- Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, báo cáo vi phạm và yêu cầu dữ liệu cá nhân.
4. Nội dung cộng đồng và khả năng hiển thị
Một số thông tin bạn đăng trong Emporis có thể được hiển thị cho người dùng khác, ví dụ tên hiển thị, ảnh đại diện, trình độ chơi, bài đăng, bình luận, trận đấu công khai hoặc trạng thái tham gia trận.
Không đăng thông tin nhạy cảm của bạn hoặc của người khác trong nội dung công khai. Chúng tôi có thể ẩn, hạn chế phân phối hoặc xóa nội dung nếu nội dung đó vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc Quy tắc cộng đồng.
5. Chia sẻ thông tin
Emporis không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần vận hành dịch vụ, cung cấp lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật, thông báo, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, kết nối với chủ sân hoặc tuân thủ pháp luật.
Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ Emporis chỉ được xử lý dữ liệu theo phạm vi cần thiết và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
6. Báo cáo, chặn và an toàn người dùng
Bạn có thể báo cáo nội dung, hồ sơ hoặc hành vi đáng ngờ cho đội ngũ Emporis qua ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Các báo cáo về quấy rối, đe dọa, lừa đảo, nội dung tình dục, bạo lực, thù ghét hoặc lạm dụng trẻ vị thành niên sẽ được ưu tiên xem xét.
Emporis cung cấp cơ chế chặn hoặc hạn chế tương tác với người dùng khác. Khi bạn chặn một người dùng, chúng tôi có thể xử lý thông tin liên quan để thực thi lựa chọn đó và bảo vệ trải nghiệm của bạn.
7. Lưu trữ, truy cập và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, bảo vệ an toàn cộng đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và chống gian lận.
Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng tính năng trong ứng dụng khi có sẵn hoặc bằng cách liên hệ support@emporis.vn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian hợp lý nếu cần cho bảo mật, pháp lý, kế toán hoặc điều tra vi phạm.
8. Trẻ vị thành niên
Emporis không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi. Người dùng chưa đủ tuổi thành niên theo pháp luật địa phương cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi sử dụng dịch vụ.
9. Chuyển dữ liệu và bảo mật
Dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ hoặc bởi nhà cung cấp dịch vụ đặt tại Việt Nam hoặc quốc gia khác nơi Emporis hoặc nhà cung cấp hoạt động. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu.
Không hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối, vì vậy bạn nên bảo vệ mật khẩu, thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.
10. Thay đổi chính sách và liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, Emporis sẽ thông báo bằng phương thức phù hợp trong ứng dụng, trên website hoặc qua email nếu cần.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: support@emporis.vn.
This policy explains how Emporis collects, uses, shares, and protects data when you find matches, book courts, join the community, and interact with other players on the website or mobile app.
1. Information We Collect
When you use Emporis, we may collect account information such as your name, phone number, email address, profile photo, play area, badminton skill level, favorite clubs, and profile preferences you provide.
We also process activity data such as court bookings, joined matches, community content, comments, messages or support replies, violation reports, blocked-user status, device information, access logs, IP address, and technical data needed to secure the service.
2. App Permissions and Device Data
The app may ask for access to the camera, photo library, notifications, or approximate location when a related feature needs it. You can change these permissions in your device settings at any time.
If in-app payments are available, Emporis only receives the information needed to confirm transactions, feature access, or customer support. We do not store your full payment card details.
3. How We Use Information
- Create, authenticate, and manage your Emporis account.
- Connect players, teams, court owners, and suitable matches.
- Display community content, notifications, match invitations, court schedules, and service updates.
- Process payments, cancellations, refunds, transaction support, or reconciliation with partners when needed.
- Detect spam, fraud, abusive behavior, offensive content, or violations of community rules.
- Improve performance, stability, safety, and product experience.
- Respond to support requests, complaints, violation reports, and personal data requests.
4. Community Content and Visibility
Some information you post in Emporis may be visible to other users, such as display name, profile photo, skill level, posts, comments, public matches, or match participation status.
Do not post sensitive information about yourself or others in public content. We may hide, limit distribution of, or remove content if it violates the Terms of Use or Community Guidelines.
5. Sharing Information
Emporis does not sell your personal data. We share information only when needed to operate the service, provide cloud hosting, technical analytics, notifications, payment processing, customer support, court-owner connections, or comply with law.
Service providers supporting Emporis may process data only within the necessary scope and must follow appropriate confidentiality obligations.
6. Reporting, Blocking, and User Safety
You can report suspicious content, profiles, or behavior to Emporis through the app or support email. Reports involving harassment, threats, scams, sexual content, violence, hate, or child abuse will be prioritized for review.
Emporis provides blocking or interaction-limiting tools. When you block a user, we may process related information to enforce that choice and protect your experience.
7. Retention, Access, and Deletion
We retain data for as long as necessary to provide the service, resolve disputes, protect community safety, comply with legal obligations, and prevent fraud.
You may request access, correction, or deletion of your account and personal data through the app feature when available or by contacting support@emporis.vn. Some data may be retained for a reasonable period when needed for security, legal, accounting, or violation-investigation purposes.
8. Minors
Emporis is not directed to children under 13. Users who have not reached the age of majority under local law need parent or guardian consent to use the service.
9. Data Transfers and Security
Data may be processed on servers or by service providers located in Vietnam or other countries where Emporis or its providers operate. We use reasonable technical and organizational measures to protect data.
No online system is completely secure, so you should protect your password, device, and login information.
10. Policy Changes and Contact
We may update this policy from time to time. When there are material changes, Emporis will provide notice through the app, website, or email when appropriate.
If you have questions about this policy or want to submit a personal data request, please contact: support@emporis.vn.